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En Sextorso, ofrecemos envío gratuito desde nuestros almacenes de la UE a clientes de toda la UE, proporcionando una experiencia de compra cómoda y fluida.

Todos los pedidos se envían en un embalaje discreto e incluyen un número de seguimiento, lo que te permite supervisar la entrega desde el envío hasta la llegada.

Envío de torsos de muñeca sexual en stock

Disfruta de una entrega rápida y fiable desde nuestros almacenes de la UE en Alemania (DE), Francia (FR), Reino Unido (UK) y Polonia (PL).

Si el torso seleccionado está disponible en un almacén de la UE cercano a ti, tu pedido se enviará directamente desde el almacén más cercano para garantizar una entrega más rápida.

Plazos de procesamiento y entrega

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 8–12 horas durante los días laborables y entregarse en un plazo de 3–5 días laborables después del envío.

Si el torso seleccionado no está disponible en nuestros almacenes de la UE, podemos organizar el envío directo desde nuestra fábrica. Los pedidos enviados directamente desde la fábrica suelen tardar aproximadamente entre 7 y 10 días en llegar.

Entrega en puntos de recogida

¿Prefieres recoger tu pedido en un punto de recogida local? Solo tienes que indicar la dirección del punto de recogida que prefieras al realizar el pedido o ponerte en contacto con nosotros antes de que se envíe.

Podemos organizar la entrega en puntos de recogida locales disponibles, como oficinas de correos, puntos de recogida de paquetes y otros puntos de recogida, dependiendo del transportista y del destino.

Envío de muñecas sexuales personalizadas

Para los pedidos personalizados, tu muñeca se fabrica cuidadosamente en nuestra fábrica según tus especificaciones.

• Tiempo de producción: se completa en un plazo de 5-7 días laborables.
• Tiempo de envío: una vez finalizada la producción, la entrega suele tardar aproximadamente entre 10 y 12 días.
• Tiempo total: desde la producción hasta la entrega, los pedidos personalizados suelen llegar en aproximadamente 3 semanas.

En Sextorso, trabajamos con transportistas internacionales de confianza, como DHL, DPD, UPS y GLS, para ofrecer servicios de entrega fiables en toda Europa.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, enviaremos el número de seguimiento a la dirección de correo electrónico proporcionada con el pedido.

Puedes utilizar el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío. Si observas que la información de seguimiento no se ha actualizado durante un periodo prolongado o que existe algún problema con la entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda.

Rastrear tu pedido: [17TRACK]

Embalaje discreto - 100% de privacidad

Todos los pedidos se envían en un embalaje sencillo y sin marcas, sin ninguna indicación del contenido del producto.

La etiqueta de envío y la información del remitente son discretas y no muestran el nombre de nuestro sitio web ni hacen referencia a productos para adultos. Esto ayuda a garantizar que tu pedido llegue de forma privada y discreta.

Siempre hemos ofrecido a nuestros clientes muñecas sexuales de alta calidad. Nos tomamos muy en serio la calidad de los productos; cada muñeca sexual se inspecciona minuciosamente antes de salir de nuestra fábrica.

Si desea cancelar su pedido, tenga en cuenta lo siguiente:

Cancelación del pedido:

Tiene derecho a cancelar el pedido antes del envío. Deduciremos el 5 % del importe de su pedido en concepto de comisión por transacción bancaria y de la plataforma de pago en línea.

Cancelación de pedidos de muñecas en stock

Los productos en stock suelen enviarse en un plazo de 12 horas desde la compra. Si cancela su pedido dentro de este plazo de 12 horas, garantizamos un reembolso del 95 % del importe total del pedido. Se aplicará una deducción del 5 % para cubrir las comisiones por transacciones bancarias y de la plataforma de pago en línea.

*Tenga en cuenta: Una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén, ya no será posible cancelarlo.

Cancelación de pedidos de muñecas personalizadas

Las muñecas sexuales personalizadas suelen completarse y enviarse en el plazo de una semana. Tiene derecho a cancelar sus pedidos dentro de los siguientes plazos:

En un plazo de 12 horas desde la compra:

• Garantizamos un reembolso del 95 % del importe total del pedido.
• Tenga en cuenta: Se aplicará una deducción del 5 % para cubrir las comisiones por transacciones bancarias y de la plataforma de pago en línea.

En un plazo de 24 horas desde la compra:

• Dependiendo del avance de la producción, reembolsaremos el 80 % del importe total del pedido.
• *Tenga en cuenta que los pedidos no pueden cancelarse una vez iniciado el proceso de producción.

Devoluciones:

Puede devolver los productos si están sin abrir y sin usar dentro de los 14 días posteriores a la compra. En estas circunstancias, usted será responsable de cubrir todos los gastos de envío y las comisiones por transacción.

*Tenga en cuenta: El plazo de devolución vence 14 días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista, tome posesión física del producto.

Plazo de tramitación de la devolución:

• Tarjeta de crédito/débito: 5–10 días laborables
• PayPal: 7 días laborables

Una vez que recibamos el artículo devuelto y confirmemos que cumple los requisitos para un reembolso, procesaremos el reembolso o estudiaremos otras posibles soluciones para resolver la situación.

Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Para iniciar una devolución o solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en support@sextorso.eu para confirmar el proceso.

Importante:

• Por razones de higiene y seguridad, una vez retirada la envoltura de plástico protectora de la muñeca, el artículo no podrá devolverse ni cambiarse.
• Manténgala en condiciones impecables y sin usar, con su caja original y los materiales de embalaje, ya que no podemos aceptar devoluciones de muñecas sexuales usadas.
• Las solicitudes de devolución y reembolso que no hayan sido aprobadas previamente por nuestro equipo de Atención al Cliente no se tramitarán.

Nos comprometemos a ofrecer productos seguros, de alta calidad y fiables.

Todas las muñecas sexuales están fabricadas con materiales seguros para el cuerpo y no tóxicos, bajo estrictos estándares de control de calidad.

Cada artículo se somete a múltiples inspecciones para garantizar su durabilidad, rendimiento y seguridad antes del envío.

Garantía de calidad de 60 días

Si surge algún problema de fabricación o de calidad dentro de los 60 días posteriores a la compra, nosotros nos encargamos.

Puedes elegir:

• Solicitar un reembolso
• Recibir un reemplazo gratuito (del mismo producto o de uno equivalente)

Tu satisfacción y tranquilidad son siempre nuestras prioridades.